Layanan Aspirasi Warga

Halaman Pengaduan Masyarakat

Sampaikan aduan atau aspirasi Anda terkait layanan publik Kota Blitar. Setiap laporan akan diproses secara bertahap dan dapat dipantau statusnya melalui nomor tiket.

Respons Awal

< 1x24 Jam Kerja

Nomor Darurat

112 / 119

Kanal Aduan

Web, WA, dan Kelurahan

Form Pengaduan

Pastikan data yang diisi valid agar proses tindak lanjut berjalan cepat.

Nama Lengkap Nomor WhatsApp

NIK (Opsional) Email (Opsional)

Kategori Aduan Lokasi Kejadian

Judul Aduan Kronologi / Deskripsi

Tanggal Kejadian Lampiran (Opsional)

Saya menyatakan data yang disampaikan benar dan bersedia dihubungi petugas untuk proses verifikasi.

Alur Penanganan

1

Isi Form Aduan

Lengkapi identitas, lokasi, dan kronologi agar laporan mudah diverifikasi.
2

Verifikasi Admin

Tim operator memeriksa kelengkapan data dan menentukan perangkat daerah terkait.
3

Tindak Lanjut

Aduan diproses oleh unit layanan dan status pembaruan ditampilkan secara berkala.
4

Selesai & Umpan Balik

Warga menerima notifikasi hasil penanganan dan dapat memberi penilaian layanan.

Lacak Tiket Aduan

Masukkan nomor tiket untuk melihat perkembangan status terbaru.

Tips Menulis Aduan Efektif

Tuliskan lokasi detail beserta patokan terdekat.
Gunakan judul aduan singkat dan spesifik.
Sertakan bukti pendukung yang jelas dan relevan.
Pastikan nomor kontak aktif untuk proses verifikasi.

Status Aduan Terbaru

Pembaruan Harian

PGD-2026-0314

Penerangan Jalan Lingkungan

Infrastruktur • Kel. Sananwetan

Diproses 27 Maret 2026

PGD-2026-0309

Sampah Menumpuk di TPS

Kebersihan • Kel. Kepanjenkidul

Selesai 25 Maret 2026

PGD-2026-0302

Drainase Tersumbat Saat Hujan

Lingkungan • Kel. Sukorejo

Verifikasi 23 Maret 2026

Pertanyaan Umum

Apakah pengaduan bisa diajukan anonim?

Untuk menjaga validitas tindak lanjut, pelapor diminta mengisi identitas dasar. Data pribadi tidak dipublikasikan.

Berapa lama aduan diproses?

Respons awal ditargetkan kurang dari 1x24 jam, sedangkan durasi penyelesaian menyesuaikan jenis aduan.

Bagaimana jika aduan belum diperbarui?

Anda dapat mengecek tiket secara berkala atau menghubungi kanal bantuan untuk eskalasi status.